Королёва Наталья
CIO & COO & PM
15.07.1977
г. Москва, м.Славянский бульвар

Опыт работы: 19 лет

Мотивация: ответственность, свобода и достижения

Интересы: технологии, дизайн и люди

Тел. +7 963 675 44 08


Карьера
2018, несколько стартап-проектов
Операционный директор, менеджер продукта, менеджер проектов,
участвую в нескольких стартапах (FinTech, Travel). Организую и автоматизирую процессы. Собираю и заряжаю команду. Решаю проблемы. Веду бюджет, помогаю CEO с отчетами, презентациями и встречами с инвесторами/партнерами/заказчиками.

2017 - 2018, ГК "Локотех", создание ИТ-аутсорсера холдинга
Исполнительный директор, Размер холдинга ~60000 человек; размер сервисной организации ~100 сотрудников. Подчинение ген.директору.
Обязанности: организация операционных процессов компании и формирование портфеля проектов.
Изучила потребности заказчиков (С-level компаний холдинга), подготовила и внедрила дорожные карты по продуктам (b2b), продуктовый P&L. Сформировала, обучила и коучила продуктовые команды. Организовала проектный офис. Провела аудит проблем и зон развития ИТ-сервиса, разработала каталог услуг (ITIL), SLA и шаблоны договоров, организовала службу оптимизации бизнес-процессов (Lean, BPM), установила метрики. Внедрена система управления проектами, запущен проект модернизации системы Service Desk.
Достижения: при моем участии компания закончила полугодие с заданными финансовыми показателями, фактическая выручка была увеличена в 2,5 раза. Проведены важные встречи с ЛПР, расчеты бюджета и планы по проектам, удваивающим выручку в период 2019-2020 гг. Сокращены затраты за счет выноса ИТ-функций в регионы, оптимизации поставщиков услуг, повышения производительности труда. Численность сотрудников увеличена в 2 раза. Получен статус 1С-франчайзи, утвержден план по развитию партнерства.
Технологии: 1С ERP/УПП/ЗуП/WMS, Bitrix, Django/ Python, Xamarin, MS SQL Server, Windows, MS Office, MS Project, Trello, Redmine, ARIS, BPMN, Visio, PowerPoint
2004 - 2017, Прио-Внешторгбанк
Директор ИТ. Размер банка ~500 человек; в моем подчинении ~40 сотрудников. О банке: лицензия №212 (1989г), banki.ru: 170/132 (активы/прибыль), универсальная модель бизнеса, филиалы в ЦФО, сеть банкоматов и платежных терминалов.
Подчинялась первому лицу, контакты с C-level компаний и госорганов региона.
Основные задачи:
Реорганизовала ИТ подразделение в клиентоориентированный сервис. Провела реинжиниринг процессов, сделала ИТ понятным и контролируемым на уровне P&L, NPS. Перепроектировала ИТ архитектуру под требования бизнес-стратегии (SOA&MSA, BCP, DataCenterLevel 3). Оптимизировала расходы на ИТ, в том числе за счет использования opensource. Была лидером культурных изменений (DevOps, Agile). Использовала практику "гэмба". Внедрила и вывела на рынок ряд высокодоходных комиссионных банковских продуктов (b2b, b2c). За период своей работы выполнила более 100 проектов с бюджетами до 1,5 млн.$. Провела обучение и тренинги более 30 команд, в результате чего были выращены лидеры С-уровня (в т.ч. для банков ТОП-10).
Достижения: прошла без замечаний внешние аудиты, проверки и сертификации. Имею награды администрации региона и АРБ.
Технологии: Oracle DB, MS SQL Server, PostgreSQL, DWH, Visual Studio (C#), C/C++, Java, Xcode, Swift, IIS, Apache Tomcat, NetApp, VMWare, Windows, RHEL, JIRA, Confluence, MS Project, OpenOffice
2000 - 2004, Прио-Внешторгбанк
Начальник бэк-офиса. Подчинялась главному бухгалтеру. Руководила отделом (9 чел), отвечала за БУ кредитного портфеля и портфеля ценных бумаг, резервы, сдавала отчетность в надзорные органы. Разрабатывала учетную политику банка и методологические указания по бух.учету. Управляла корр.счетами, включая к/с в Банке России. Продвигала автоматизацию, ставила задачи для ИТ. Сделала ряд проектов в роли PM+PO: централизовала учет кредитного портфеля банка (сократила затраты на процесс ~4 раза), организовала расчет и учет резервов по положению 137-П (оптимизировала размер резервов).
1997 - 2000, программист и бизнес-аналитик
Работала консультантом, бизнес-аналитиком и программистом по направлению АХД, бухучет и отчетность. Оптимизировала бизнес-процессы, писала ФТ/ТЗ для разработчиков, тестировала, принимала и руководила внедрением программных продуктов со стороны заказчика. Клиенты: муниципальные и частные предприятия в сфере производства, торговли и услуг.
Технологии: BPMN, UML, RUP, FoxPro, Delphi, 1C
Образование
высшее образование: 1) программирование 2) экономика и менеджмент на производственном предприятии 3) психология
дополнительное образование: курсы PMI, Agile, Product Management
Личностные качества
пунктуальность, педантичность, коммуникабельность, скорость, оптимизм, эмпатия, харизма, драйв
Если мое резюме попало к Вам на бумаге, Вы можете скачать электронную версию.
Made on
Tilda